Politique de confidentialité

Chez Falcon Vaultwick, nous reconnaissons que la vie privée est la pierre angulaire de la confiance dans le secteur financier numérique. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, traitons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre plateforme financière en ligne, nos outils d'analyse de marché et nos tableaux de bord utilisateur. Nos procédures sont conçues pour offrir une clarté opérationnelle et garantir la transparence de nos pratiques de gestion des données au Canada.

Catégories de données que nous traitons

Pour maintenir un environnement sécurisé et fonctionnel, nous traitons les types d'informations suivants :

Informations d'identité et de contact

Détails de base fournis lors de l'enregistrement du compte ou des demandes d'assistance, y compris votre nom complet, votre adresse e-mail et votre numéro de portable.

Données de vérification et de conformité

Lorsque cela est applicable pour l'intégrité du compte et la prévention de la fraude, nous pouvons collecter des pièces d'identité émises par le gouvernement et des documents de résidence pour confirmer votre éligibilité et maintenir la sécurité de la plateforme.

Identifiants techniques et de l'appareil

Collecte automatisée des adresses IP, types de navigateurs, métadonnées des appareils et journaux système nécessaires à l'authentification, à la surveillance de la sécurité et à la stabilité de la plateforme.

Analyse d'utilisation et métadonnées de trading

Journaux relatifs à votre interaction avec nos outils d'analyse et la navigation sur le tableau de bord. Ces données sont utilisées pour l'optimisation du système et n'impliquent pas la garde des actifs des utilisateurs.

Bases légales du traitement

Nous traitons vos données sur plusieurs bases légales : l'exécution de notre contrat avec vous, notre intérêt légitime dans la sécurité de la plateforme et la prévention de la fraude, la conformité aux obligations légales, et lorsque vous avez donné votre consentement explicite pour des préférences spécifiques.

Utilisation des données opérationnelles

Falcon Vaultwick utilise vos informations pour faciliter l'intégration, gérer l'authentification sécurisée et fournir un support client réactif. Les journaux techniques nous aident à identifier et à atténuer les tentatives d'accès non autorisées. Les communications marketing sont gérées strictement sur une base d'opt-in/opt-out ; vous pouvez gérer vos préférences directement via votre profil de compte.

Conservation et partage des données

Nous ne vendons pas de données personnelles. Les informations ne sont partagées qu'avec les catégories de services essentielles, y compris l'hébergement cloud, les processeurs d'analyse et les partenaires de vérification d'identité. Les données sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, résoudre les litiges ou satisfaire aux exigences légales de conservation des registres. Les transferts internationaux sont protégés par des garanties générales pour maintenir un niveau de protection conforme aux normes canadiennes.

Mesures de sécurité et droits des utilisateurs

Nous mettons en œuvre des mesures de protection techniques et organisationnelles raisonnables ; cependant, aucun système numérique ne peut offrir une garantie absolue de sécurité. Vous avez le droit d'accéder, de rectifier ou de demander la suppression de vos données. Pour soumettre une demande de confidentialité, contactez notre équipe de support. Nous vérifions l'identité de tous les demandeurs pour protéger votre compte et visons à répondre dans un délai raisonnable.

Mises à jour de cette politique

Les mises à jour significatives de cette politique seront communiquées via les notifications de la plateforme ou par e-mail.

Dernière mise à jour : 24 mars 2026